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Solicitar resolución de facturación – DIAN

Importante

Al momento de solicitar tu resolución de facturación electrónica, es necesario que tengas en cuenta lo siguiente:

  • El prefijo debe terminar en una letra y no en número.
  • Debes solicitar una resolución de facturación, por cada tipo de comprobante que manejes

COMPROBANTE DE FACTURA

Para iniciar a facturar electrónicamente en fase de producción, es necesario solicitar ante la DIAN una nueva resolución de facturación, a continuación te contamos como realizarlo en 3 pasos:

Paso 1: Es importante que la empresa cuente con la firma digital, la cual, te permite solicitar resoluciones de facturación y también la presentación de declaraciones tributarias de manera virtual, puedes consultar como realizar este trámite a continuación: Habilitación de la firma electrónica por primera vez

Paso 2: Ingresas a la página de la DIAN: https://www.dian.gov.co

1. Te diriges a la opción: Transaccional – Usuario registrado.

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Luego, digitas los datos de ingreso que el sistema te solicita:

Una vez accedas a la plataforma, seleccionas la opción «Numeración de facturación».

2. Se te habilitará un menú en la parte lateral izquierda, donde eliges la opción Numeración de facturación y Solicitar numeración de facturación.

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3. Allí, el sistema te mostrará la siguiente ventana, donde te hace la aclaración de que es necesario tener el RUT actualizado para evitar sanciones.

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Una vez lo valides, das clic en el botón «Aceptar».

4. Esto te llevará a la información del contribuyente, para continuar seleccionas «Ingresar».

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5. En la consulta de la numeración de facturación, das clic en «Autorizar Rangos»:

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6. Se te habilitará la siguiente pantalla:

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  • Prefijo: aquí digitas una combinación de cifras para identificar la resolución que estás solicitando. Ejemplo: FVE, FEV, etc.

Importante: Al momento de generar resoluciones para la facturación electrónica desde la página de la DIAN, es necesario que: 

* Toda resolución tenga asociado el prefijo.
* El prefijo no termine con números.
* Si vas a ingresar un prefijo que ya habías utilizado, recuerda asignarle un rango de numeración que no se haya solicitado previamente.

  • Tipo facturación: en esta casilla seleccionas el tipo de resolución que deseas generar.
  • Rango desde: digitas el número desde el cual vas a iniciar a facturar.
  • Rango hasta: registras el número hasta el cual vas a solicitar la resolución. 

7. Una vez diligencies todos los campos, das clic en el botón “Agregar”.

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En la parte inferior se te habilitará esta pantalla, donde vas a poder editar o eliminar los datos de solicitud.

8. Realizas la aceptación de la generación por la casilla “borrador”.

9. Luego seleccionas la opción “Definitivo” y procedes a realizar la primera firma digital para generar el formulario.

10. El sistema te mostrará la solicitud de numeración, donde es necesario que vuelvas a generar la firma, para ello das clic en el botón “Firmar”.

Importante: Es obligatorio realizar las dos firmas, de lo contrario, esta no se visualizará en el momento de realizar la asociación de los rangos de numeración.

11. Una vez finalices la solicitud, el sistema te mostrará el formato 1876 firmados tal como aparece a continuación:

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Importante: Este proceso es responsabilidad del usuario y se realiza directamente en la página de la DIAN.

Paso 3: Por último, es necesario asociar los rangos de numeración (asociar prefijos) de facturación en la DIAN.

Si tienes inconvenientes siguiendo el paso a paso de esta guía, hemos habilitado espacios de capacitación con expertos para que te ayuden a realizar el proceso y solucionar tus dudas, inscríbete aquí.

24 comentarios en “Solicitar resolución de facturación – DIAN”

  1. favor me pueden colaborar, me estan pidiendo que genere una factura pero al ingresar no esta sincronizada, les pedi la resolucion y esta creada desde enero 30 de 2024 pero no la sincronizaron en su momento, solo hasta hoy que necesitaron una factura. pero ingreso a la dian y esta la resolución con el rango de facturas, pero no me deja sincronizar. alguno de ustedes me puede orientar . gracias

  2. Hola buen día. Ya hice el proceso de habilitar el nuevo rango de facturación electrónica, ya tengo el documento 1875 autorizado, pero cuando sigo el paso de asociar prefijos muestra un mensaje que dice que no tengo prefijos de numeración para asociar al software. Que hago en ese caso porque debo habilitar la facturación lo antes posible. Gracias

    1. Buen día Leiner, puedes realizar el proceso de asociar los prefijos de facturación como lo explica esta guía, en caso de no aparecerte te recomendamos cerrar todas las páginas de la Dian, esperar un tiempo y volver a realizarlo o si definitivamente no te aparece será necesario que lo valides directamente con la Dian ya que es un proceso que se realiza en dicha plataforma

    1. Avatar
      Alexandra Garcia

      Hola Edwin, el proceso de asociación de prefijos se realiza en la página de la Dian, verifica que al solicitar la resolución te muestra el prefijo y si no te permite asociarla, intenta que te revisen en la página en el que lo estas realizando.

  3. Buenas tardes, no me deja crear factura electrónica porque me dice que tengo que asociar la resolución, pero ya manejo una resolución como puedo renovar la misma resolución?
    Porque no he usado todos los rangos

  4. Buenas tardes, no me deja crear factura electrónica porque me dice que tengo que asociar la resolución, pero ya manejo una resolución y me pide renovarla…
    Por favor me pueden ayudar

    1. Avatar
      Alexandra Garcia

      Hola Jesús, por favor confirma si tu resolución no se ha vencido, o si esta solicitada para facturación electrónica, si estas comenzando, se utiliza una nueva.

  5. Buenos días, ya realice todo el proceso en la página de la DIAN, tengo habilitada la nueva numeración y asociado el rango al software de Siigo. Entro a sincronizar la nueva numeración en Siigo y le doy asociar y no sucede nada. debo facturar urgente, pero me dice que «La fecha de elaboración debe ser igual o anterior a la fecha final de vigencia del rango de numeración (2 marzo 2024)» osea sigue vencida y no me deja facturar.

    1. Avatar
      Alexandra Garcia

      Hola Marisol, confirma que en la configuración de la factura, ya se encuentra actualizada la resolución y la nueva vigencia, el cambio no es inmediato pero no debe demorarse mucho.

        1. Avatar
          Alexandra Garcia

          Hola Edwin, la resolución después de solicitada y asociada en la Dian, puedes hacer el proceso en Siigo, si no te permite asociarla o tienes algún inconveniente en la página de la Dian, ellos te ayudan con la solución.

  6. Avatar
    LEONARDO ARTIAGA

    BUENOS DIAS CUANDO VOY A GUARDAR LOS RANGOS ME APARECE QUE YA LOS TENGO EN BORRADOR QUE TRABAJE CON LO QUE ESTA AHI PERO NO M E DEJA PASAR DE AHI, DONDE BUSCO ESE BORRADOR

    1. Avatar
      Alexandra Garcia

      Hola Leonardo, puede ser que el sistema ya haya tomado los rangos pero aún no los ha actualizado, puedes esperar que la página que lo actualice.

  7. Avatar
    jenifer karina camargo vega

    Buenos dias, me ha sido muy dificil hacerlo electronicamente. puedo hacerlo de manera presencial en algun punto de la Dian. ademas lo puede hacer una persona distinta al representante legal? Gracias

    1. Avatar
      Alexandra Garcia

      Hola Jenifer, estos procesos normalmente se pueden hacer virtualmente, presencialmente es necesario que te comuniques directamente con la Dian y ellos te confirmarán si es posible, y que requisitos debes cumplir.

  8. Apreciados, he realizado todo el proceso en la página de la dian. Ya tengo habilitada la nueva nuemracion y asociado el rango al software de siio pero en la página de ustedes me sigue dando el mensaje que la numeraciones de facturacion electrónica está vencida. Es urgente

  9. Buen dia ya actualice la habilitación, se asociaron los prefijos, ya se sincronizo en siigo, pero me aparase después de 1 dia que la fecha esta fuera del rango. Que puedo hacer ?

  10. Buen día
    Me pueden colaborar con la sincronización de una nueva numeración, ya que desde el día de ayer realice los pasos en la pagina de la Dian pero en SIIGO no actualiza la nueva resolución
    gracias

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