Importante
Al momento de solicitar tu resolución de facturación electrónica, es necesario que tengas en cuenta lo siguiente:
- El prefijo debe terminar en una letra, evita sea un número.
- Es necesario solicitar una resolución de facturación, por cada tipo de comprobante que utilices.
- Te sugerimos usar prefijos y consecutivos que no hayas usado en otro tipo de factura, para evitar cruce de consecutivos ante la DIAN.
Para iniciar a facturar electrónicamente, es necesario solicitar ante la DIAN una nueva resolución de facturación, a continuación, te contamos cómo realizarlo en tres pasos:
Paso 1: es importante que la empresa cuente con la firma digital, la cual, te permite solicitar resoluciones de facturación y también la presentación de declaraciones tributarias de manera virtual, puedes consultar cómo realizar este trámite a continuación: habilitación de la firma electrónica por primera vez.
Paso 2: ingresa a la página de la DIAN: https://www.dian.gov.co
a. Dirígete a la opción: Transaccional – Usuario Registrado.
b. Digita los datos de ingreso que el sistema te solicita, de acuerdo a la opción que elegiste en el menú de la izquierda (a nombre propio, a nombre de un tercero, entre otros).
c. Una vez accedas a la plataforma, selecciona la opción Numeración de facturación.
d. Se habilitará un menú en la parte lateral izquierda, donde seleccionas la opción Numeración de Facturación y Solicitar Numeración de Facturación.
e. El sistema mostrará la siguiente ventana donde te aclara que es necesario tener el Registro Único Tributario (RUT) actualizado para evitar sanciones; una vez lo verifiques, haz clic en el botón Aceptar 
.
f. Esto te llevará a la pantalla con la información del contribuyente; para continuar, selecciona Ingresar.
g. En la consulta de la numeración de facturación, haz clic en Autorizar Rangos:
h. Te lleva a la pantalla “Solicitud de autorización de rangos”, donde completas los siguientes campos:
- Prefijo: digita una combinación de cifras para identificar la resolución que estás solicitando; ejemplo: FVE, FEV, etc.
Importante: al generar resoluciones para la facturación electrónica desde la página de la DIAN, asegúrate de que:
* Toda resolución tenga asociado el prefijo.
* El prefijo no termine con números.
* Si vas a ingresar un prefijo que ya habías utilizado, asigna un rango de numeración que no se haya solicitado previamente.
- Tipo facturación: selecciona el tipo de resolución que deseas generar.
- Rango desde: digita el número desde el cual vas a iniciar a facturar.
- Rango hasta: registra el número hasta el cual vas a solicitar la resolución.
Importante: en caso de solicitarte los datos del establecimiento, te recomendamos validarlo con la DIAN.
Una vez diligencies todos los campos, das clic en el botón Agregar 
.
i. En la parte inferior, podrás editar 
o eliminar 
los datos de la solicitud con los íconos correspondientes.
j. Realizas la aceptación del documento y el sistema te permite generar un borrador seleccionando la opción borrador, al escoger la opción ver documento puedes visualizarlo.
k. Para continuar, haz clic en Aceptar.
l. Luego selecciona la opción Definitivo y realiza la primera firma digital para generar el formulario.
m. El sistema mostrará la solicitud de numeración, donde es necesario que vuelvas a generar la firma; para ello, haz clic en el botón Firmar.
Importante:
- La contraseña de ingreso a la plataforma de la DIAN, es la misma para firmar los documentos.
- Es obligatorio realizar las dos firmas, de lo contrario, esta no se visualizará en el momento de realizar la asociación de los rangos de numeración.
n. Una vez finalices la solicitud, el sistema te mostrará el formato 1876 firmado, es decir, la resolución de facturación, para que puedas emitir tus facturas electrónicas, tal como aparece a continuación:
Importante: este proceso es responsabilidad del usuario y se realiza directamente en la página de la DIAN.
Paso 3: por último, es necesario asociar los rangos de numeración (asociar prefijos) de facturación en la DIAN.
Si tienes inconvenientes siguiendo el paso a paso de esta guía, hemos habilitado espacios de capacitación con expertos para que te apoyen a realizar el proceso y solucionar tus dudas, inscríbete aquí.
54 comentarios en “Solicitar resolución de facturación – DIAN”
Se ha vencido el tiempo de vigencia de la numeración de facturación autorizada por la DIAN. He realizado el tramite de habilitar rangos de numeración. Según entiendo, debo esperar minimo 3 horas para asociar prefijos. Tenemos alrededor de 300 facturas pero solo se han usado 24 pero se venció la vigencia. Hice bien en realizar el tramite de habilitación, o en este caso era tipo de solicitud AUTORIZACIÓN. Agradezco me puedan aclarar esta duda.
Buen día Rubiela, cuando tu resolución de facturación esté vencida y tengas pendiente numeración por usar, puedes solicitar la habilitación de los rangos de numeración de facturación en la página de la DIAN.
Tengo la resolucion pero cuando voy a asociar no aparece nada en la pestaña de prefijo de facturacion.
Buen día Jhon, realizas la asociación de prefijos en la DIAN como lo explica esta guía, te recomendamos volver a realizar el proceso o en caso de requerir soporte comunícate a nuestras líneas de call center.
Buenas tardes
tengo una resolución con otro software, pero no utilice toda la resolución puedo asociar esa misma resolución o debo pedir otra resolución ?
Buen día, puedes usar la misma, sin embargo es necesario asociar los prefijos de la resolución con Siigo en la DIAN y posterior sincronizar la resolución en tu Siigo.
Buena tarde
Una consulta, por favor su colaboracion
yo solicite una resolucion en la DIAN para facturacion electronica POS, pero como no estoy facturando POS, puedo usarla PARA LA FACTURA ELECTRONICA.
Buen día Beatriz, para facturación electrónica en nube como en POS, se solicita el mismo tipo de resolución por lo que la puedes usar.
Buenas tardes
Solicito de su ayuda, se vencio la Resolucion pero quedaron 8 facturas estas las habilito con nueva resolucion y nececito solicitar otra resolucion pero de nAUTORIZACION DE FACTURACION , seria solicitar otra Resolucion es decir son 2 Resoluciones una por Habilitacion y otra oor Autorizacion,, hay alguna forma de hacer un solo paso? o toca hacer los 2,
Gracias por su ayuda
Hola Martha, es necesario realizar los procesos por separado en la pagina de la DIAN, recuerda realizar la asociación de prefijos y sincronizar la resolución en Siigo.
ya tengo la resolucion de facturacion electronica y ya asocie los prefijos a la DIAN, pero cuando ingreso a siigo a sincronizarla no aparece la resolucion
Hola Marco, verifica de nuevo por favor, puede ser que no fue inmediato que te muestre la resolución nueva, confirma el proceso de acuerdo al instructivo que te estoy dejando de como realizar la sincronización.
Como puedo relacionar una resolucion para facturar?
Hola Gabriel, después de hacer la solicitud en la Dian y que te den la resolución, haces el proceso de asociación de prefijos, esto también en la página de la Dian y luego si te permite asociar la resolución en Siigo.
Buenas, ya hice el proceso de asociar prefijos, pero cuando le doy para sincronizar la nueva numeración en siigo, me aparece “INFORMACION NO ENCONTRADA”
Hola Jesús, revisa en la página de la Dian que este correctamente estos datos, y espera un momento para que esta información la reconozca el sistema al sincronizar esta información.
Buenas tardes
Ya realicé la habilitación de los rangos de facturación y asocie los prefijos en la DIAN, ¿en qué momento sincronizo la resolución en Siigo, ya que la autorización de la numeración de la DIAN vence en 12 dias?
Buen día Fernando, puedes realizar la sincronización de la resolución de facturación en Siigo, cuando lo requieras.
Buen dia, Ya realice la habilitacion de numeración para facturación, ahora necesito hacer la sincronizacion en la página de siigo y no me aparece la habilitacion , pero la tengo, que puedo ahcer, ya espere las 3 horas.
Buen día Alejandro, es necesario realizar la asociación de prefijos en la pagina de la DIAN, para posterior sincronizar la resolución en Siigo de esta manera.
BUENOS DIAS, YA HICE EL PROCESO DE SOLICITUD DE LA HABILITACION DE LOS NUEVOS RANGOS DE FACTURACION YA ME LA ASIGNARON PERO NO HE PODIDO ASOCIARLOS CON LA PAGINA DE SIIGO. COMO ME PUEDEN AYUDAR AL RESPECTO. CONQUIEN ME PUEDO COMUNICAR
Buen día Madeleine, una vez solicites la habilitación de los rangos de facturación, es necesario que asocies los prefijos en la DIAN, para que posterior puedas sincronizar a resolución en Siigo o en caso de requerir soporte comunícate a nuestras líneas de call center.
Buenas tardes,
En una semana se me vence la numeración, pero no terminé de usar toda la numeración con el prefijo actual, solo usé 17 de 50 se puede renovar el mismo prefijo con la numeración así:18 a 50 ? o se debe empezar la numeración desde cero o desde donde quedó con otro prefijo?. Quedo atento a su respuesta.
Buen día Francisco, puedes solicitar en la Dian la habilitación de los rangos de numeración que no usaste, como lo explica este instructivo.
Buenas tardes, ya cuento con el formulario 1876 desde hace más de 6 horas pero al intentar asociarlo me aparece en la página de la DIAN me aparece que ya no tengo más prefijos para enumerar
Hola Nicolas, este proceso se realiza en la página de la Dian, puedes comunicarte con ellos para que te ayuden a solucionar
Buen día, necesito habilitar un rango de numeración, sin embargo, al momento de ingresar el prefijo que deseo habilitar el sistema me dice: “No existen datos coincidentes con los filtros de consulta, por favor verifique datos e intente nuevamente.” Anteriormente ya lo había realizado de esta manera, pero en esta ocasión no me permite avanzar. Espero su colaboración, muchas gracias.
Hola Verónica, ten en cuenta que el prefijo no lo hayas utilizado anteriormente, verifica que al rango de numeración también sea nuevo, este proceso como se realiza en la página de la Dian, si continúa la inconsistencia te puedes comunicar con ellos para que te ayuden a solucionar.
la resolución de la DIAN que se venció por tiempo, más no por que llegué al límite de numeración, como hago para habilitar en donde el rango de numeración se encuentre los números de facturas que aún no he utilizado, ya que la DIAN me dice que esos números ya están autorizados
Hola Eduardo, puedes verificar en la página de la Dian y allí habilitarla porque se encuentran vencidos te dejo el link del instructivo de como solicitar esa habilitación.
favor me pueden colaborar, me estan pidiendo que genere una factura pero al ingresar no esta sincronizada, les pedi la resolucion y esta creada desde enero 30 de 2024 pero no la sincronizaron en su momento, solo hasta hoy que necesitaron una factura. pero ingreso a la dian y esta la resolución con el rango de facturas, pero no me deja sincronizar. alguno de ustedes me puede orientar . gracias
Buen día Cecilia, una vez solicitas la resolución de facturación y asocias los prefijos en la Dian, es necesario que sincronices la resolución en Siigo de esta manera.
Hola buen día. Ya hice el proceso de habilitar el nuevo rango de facturación electrónica, ya tengo el documento 1875 autorizado, pero cuando sigo el paso de asociar prefijos muestra un mensaje que dice que no tengo prefijos de numeración para asociar al software. Que hago en ese caso porque debo habilitar la facturación lo antes posible. Gracias
Buen día Leiner, puedes realizar el proceso de asociar los prefijos de facturación como lo explica esta guía, en caso de no aparecerte te recomendamos cerrar todas las páginas de la Dian, esperar un tiempo y volver a realizarlo o si definitivamente no te aparece será necesario que lo valides directamente con la Dian ya que es un proceso que se realiza en dicha plataforma
He hecho todos los paso, vi los videos pero no me deja asociar prefijos
Hola Edwin, el proceso de asociación de prefijos se realiza en la página de la Dian, verifica que al solicitar la resolución te muestra el prefijo y si no te permite asociarla, intenta que te revisen en la página en el que lo estas realizando.
Buenas tardes, no me deja crear factura electrónica porque me dice que tengo que asociar la resolución, pero ya manejo una resolución como puedo renovar la misma resolución?
Porque no he usado todos los rangos
Hola Jesús, en la Dian puedes ver que resoluciones solicitaste y si la numeración es para Facturación electrónica.
Buenas tardes, no me deja crear factura electrónica porque me dice que tengo que asociar la resolución, pero ya manejo una resolución y me pide renovarla…
Por favor me pueden ayudar
Hola Jesús, por favor confirma si tu resolución no se ha vencido, o si esta solicitada para facturación electrónica, si estas comenzando, se utiliza una nueva.
Buenos días, ya realice todo el proceso en la página de la DIAN, tengo habilitada la nueva numeración y asociado el rango al software de Siigo. Entro a sincronizar la nueva numeración en Siigo y le doy asociar y no sucede nada. debo facturar urgente, pero me dice que “La fecha de elaboración debe ser igual o anterior a la fecha final de vigencia del rango de numeración (2 marzo 2024)” osea sigue vencida y no me deja facturar.
Hola Marisol, confirma que en la configuración de la factura, ya se encuentra actualizada la resolución y la nueva vigencia, el cambio no es inmediato pero no debe demorarse mucho.
Esto es en la pagina de la DIAN !! … Terminada la habilitacion !
Hola Edwin, la resolución después de solicitada y asociada en la Dian, puedes hacer el proceso en Siigo, si no te permite asociarla o tienes algún inconveniente en la página de la Dian, ellos te ayudan con la solución.
BUENOS DIAS CUANDO VOY A GUARDAR LOS RANGOS ME APARECE QUE YA LOS TENGO EN BORRADOR QUE TRABAJE CON LO QUE ESTA AHI PERO NO M E DEJA PASAR DE AHI, DONDE BUSCO ESE BORRADOR
Hola Leonardo, puede ser que el sistema ya haya tomado los rangos pero aún no los ha actualizado, puedes esperar que la página que lo actualice.
Buenos dias, me ha sido muy dificil hacerlo electronicamente. puedo hacerlo de manera presencial en algun punto de la Dian. ademas lo puede hacer una persona distinta al representante legal? Gracias
Hola Jenifer, estos procesos normalmente se pueden hacer virtualmente, presencialmente es necesario que te comuniques directamente con la Dian y ellos te confirmarán si es posible, y que requisitos debes cumplir.
Apreciados, he realizado todo el proceso en la página de la dian. Ya tengo habilitada la nueva nuemracion y asociado el rango al software de siio pero en la página de ustedes me sigue dando el mensaje que la numeraciones de facturacion electrónica está vencida. Es urgente
Buen día Carlos, una vez solicitas la resolución de facturación y asocias los prefijos en la Dian, es necesario sincronizar la resolución en tu Siigo, de esta manera.
Buen dia ya actualice la habilitación, se asociaron los prefijos, ya se sincronizo en siigo, pero me aparase después de 1 dia que la fecha esta fuera del rango. Que puedo hacer ?
Buen día Ana, te recomendamos verificar que la resolución de facturación este correctamente sincronizada y que los datos como la fecha de inicio de vigencia estén bien.
Buen día
Me pueden colaborar con la sincronización de una nueva numeración, ya que desde el día de ayer realice los pasos en la pagina de la Dian pero en SIIGO no actualiza la nueva resolución
gracias
Buen día Gustavo, una vez solicitas la resolución de facturación, es necesario asociar los prefijos en la Dian y por ultimo podrás sincronizar la resolución en Siigo de esta manera.